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  1. Elige el producto que deseas comprar.
  2. Haz clic en el botón de "Agregar al carrito". Esto agregará el producto a tu carrito y te llevará al mismo.
  3. Puedes seguir agregando otros productos al carrito o sino haz clic en "Iniciar Compra".
  4. Completa tus datos de contacto y haz clic en "Continuar".
  5. Ingresa la dirección a donde deseas recibir el producto. Luego haz clic en "Continuar".
  6. Selecciona el método de envío que desees y haz clic en "Continuar".
  7. Elige el medio de pago.
    • También puedes seleccionar la opción de "Transferencia bancaria".
    • Una vez que hayas elegido el medio de pago, haz clic en "Continuar".
  8. Finalmente en la página de Confirmación de compra puedes revisar toda la información de la compra. Luego haz clic en "Continuar".
  9. Ahí serás redirigido a otra pantalla para que completes los datos sobre la forma de pago elegida. Después de confirmar la compra recibirás un correo de nuestra parte, ese no será un comprobante de pago.
  10. Una vez acreditado el pago, haremos el envío correspondiente de los productos que hayas comprado.

Cambios y devoluciones.

En caso querer devolver los productos o cambiar el talle, tendrás un plazo de 7 días corridos a partir de haber recibido el envío. Comunicate con nosotras vía mail, indicando el número de orden. Te responderemos a la brevedad, y te enviaremos la etiqueta que tendrás que imprimir y pegar en el paquete. Luego tendrás que acercarte a la sucursal de Correo Argentino más cercana para despacharlo.

Una vez recibida la devolución, la procesaremos para evaluar que todo esté en las mismas condiciones que fue enviado. Recordá que los productos deben estar con su packaging original, con todas sus etiquetas y sin uso. Si el producto recibido está usado, sucio, maltratado, o no es recibido con las instrucciones de preparación indicadas será rechazado y reenviado al domicilio indicado original del pedido.

CAMBIO DE TALLE.  En el caso de haber stock vas a ver los talles disponibles para que puedas realizar la reserva del nuevo talle elegido. Los gastos de envío serán a cargo del cliente.

DEVOLUCIÓN. Esta opción es para devolvernos el producto y al momento de llegarnos, te enviamos por mail un código de descuento con el importe de la/s prendas devueltas descontando los gastos de envío, (que serán a cargo del cliente, excepto que se trate de productos con fallas) para que puedas utilizar en nuestra Tienda Online total o parcialmente y sin fecha de vencimiento. La misma se utiliza como un medio de pago al momento de terminar cualquier compra. No podés utilizar mas de un código de descuento por pedido.

Tenes otra duda? Escribinos a holasomostribu@gmail.com

¿Cómo recibo mi pedido?

ROSARIO: Los envíos son gratis y se realizan por cadetería al domicilio que indiques en la compra.

Resto del país: Los envíos los realizamos por Correo Argentino a domicilio. Despachamos los días lunes y jueves, y te enviaremos el código de seguimiento al mail indicado en la compra para que puedas seguir tu pedido desde la web del correo.

¿Cuándo recibo mi pedido?

Importante! Tené en cuenta que los tiempos de entrega los define el Correo y se pueden ver afectados por la situación actual COVID-19.

Envíos Regionales (CABA, Buenos Aires, Entre Ríos, Córdoba, Chaco, Corrientes, Santiago del Estero) tienen una demora de 3 a 5 días hábiles desde la fecha de ingreso al Correo.

Envíos Nacionales (resto del país) tienen una demora entre 5 y 7 días hábiles desde la fecha de ingreso al Correo.

Eventualidades

  • El Cartero visitó mi domicilio pero no había nadie para recibirlo: Van a dejar un aviso y tenés 7 días hábiles para acercarte a la sucursal a retirarlo. Con el número de seguimiento y el DNI (o copia) de la persona que realizó la compra lo podrás retirar. Pasado este tiempo vuelve a TRIBU y podremos enviártelo nuevamente, abonando los gastos correspondientes.

  • El Cartero no encontró la dirección indicada: El envío vuelve a TRIBU automáticamente. Escribinos para que podamos solucionarlo!

  • Cualquier otra duda en relación a tu envío no dudes en escribirnos para que podamos ayudarte.