Al momento de hacer una compra online, es normal tener preguntas sobre los procesos de compra, envío y devolución. A continuación, recopilamos las preguntas más frecuentes para brindarte toda la información que necesitas :)
Contamos con diversas opciones para facilitar tu compra. Puedes elegir entre:
El costo del envío se calculará automáticamente durante el proceso de compra, ingresando tu Código Postal en el calculador de envíos del carrito.
Trabajamos con empresas de logística confiables para asegurar que tu pedido llegue a tiempo. Algunas de las opciones que utilizamos son:
Realizamos envíos a todo el país. No importa dónde te encuentres, ¡te lo enviamos!
Vas a ver el tiempo estimado de entrega al momento de seleccionar las opciones de envío. El tiempo de entrega NO considera FERIADOS
Si necesitas realizar un cambio, puedes solicitarlo dentro de los 15 días posteriores a la compra. Asegúrate de que el producto esté en condiciones originales. Te aconsejamos que cuando recibas tu compra la revises ya que los reclamos no pueden hacerse pasado ese tiempo. Comunicate con nosotras vía mail a [email protected] indicando el número de orden y el motivo del cambio o devolución. El número de orden lo podés ver en el mail de confirmación que te llegó apenas realizaste tu compra.
Si tu pedido llega en mal estado, no dudes en contactarnos a [email protected]. Estaremos encantados de enviarte un nuevo producto.
Esperamos que estas preguntas frecuentes te hayan aclarado tus dudas. Si necesitas más información, no dudes en escribirnos. ¡Estamos acá para ayudarte a disfrutar de una excelente experiencia de compra!
